Digibaru.com – Pembatalan Lazada uang kembali. Platform Lazada memberikan garansi bagi pembeli yang tidak menerima pesanan barang namun sudah melakukan pembayaran. Mereka akan mengembalikan dana pembeli.
Mekanisme atau proses pengembalian ini tergantung dari alasan mengapa Anda membatalkan pesanan. Apakah peasnan gagal karena seller/penjual, gagal dikirim oleh jasa pengantaran, produk rusak, atau tidak sesuai pesanan.
Lazada menjamin dana Anda aman dan tetap ada. Hanya saja mungkin ada beberapa hal yang perlu diperhatikan pada saat melakukan pengajuan pengembalian dana dari Lazada apabila dibatalkan. Berikut ulasannya untuk Anda, silahkan disimak.
Pembatalan Lazada Uang Kembali Oleh Seller
Apabila pesanan Anda dibatalkan oleh Lazada atau seller, maka Lazada segera memproses pengembalian dana tersebut. Tapi, Anda harus melengkapi serta memverifikasi data lewat aplikasi terlebih dahulu, caranya:
- Buka aplikasi Lazada.
- Silahkan klik tab ‘pesan’ di bagian tengah.
- Akan muncul pemberitahuan bahwa pesanan Anda dibatalkan oleh seller atau Lazada.
- Anda akan diminta untuk isi data rekening untuk proses pengembalian dana.
- Anda juga bisa masuk ke tab pembatalan.
- Klik pengembalian dana Anda sedang diproses.
- Alasannya yang muncul karena pesanan dibatalkan oleh penjual misalnya diakibatkan karena produk habis.
- Jika Anda sudah pernah mengisi nomor rekening bank di akun Lazada sebelumnya, otomatis dana pengembalian akan masuk di rekening tersebut.
- Selesai.
Sebagai informasi tmambahan, berapa lama waktu pengembalian dana dari Lazada melalui bank transfer kira-kira 2-5 hari kerja. Anda juga bisa mengetahui dana sudah kembali dan masuk ke rekening lewat notifikasi di aplikasi Lazada.
Apabila Anda tidak mengisi nomor rekening, pengembalian dana Lazada akan dilakukan ke voucher akun Lazada Anda. Setelah itu Anda bisa mencairkan dana di voucher tersebut ke rekening pribadi.
Pembatalan Lazada Uang Kembali Karena Pesanan Tidak Diterima
Pembatalan Lazada dan uang kembali juga bisa diproses apabila pesanan tidak diterima. Cara pengembalian dananya jika barang yang Anda pesan tidak dibatalkan penjual, namun barangnya tak kunjung sampai.
Tapi prosesnya tergantung penyebab kenapa Anda tak kunjung menerima pesanan itu. Pesanan belum Anda terima bisa saja dikarenakan memang belum dikirim oleh pihak seller di Lazada. Anda bisa mengetahuinya lewat fitur lacak pesanan terlebih dahulu.
Bila barangnya sudah terlalu lama dipesan, namun belum dikirim juga, maka silahkan ikuti cara di bawah ini.
- Buka aplikasi Lazada dan buka semua pesanan Anda.
- Silahkan klik ‘pengembalian saya’.
- Klik saya tidak menerima produk.
- Selesai.
Pastikan Anda telah mengisi nomor rekening bank pribadi Anda dalam akun Lazada. Kemudian silahkan tunggu 2-5 hari kerja sampai pengembalian dana masuk ke rekening bak Anda secara langsung.
Pengembalian Dana Lazada Kiriman Sudah Lewat Batas Estimasi
Apabila seller atau penjual telah mengirim pesanan kepara kurir, namun Anda masih belum menerimanya sampai batas estimasi lewat, Anda bisa mengajukan refund dana. Tapi Anda tidak bisa langsung membatalkan pesanannya.
Anda harus melakukannya secara manual sebelum bisa mengajukan pembatalan dana. Pihak Lazada nantinya akan menjelaskan jika pesanan belum diterima dalam jangka waktu tertentu, dana akan secara otomatis dikembalikan.
Berbeda halnya dengan produk LazzMall, Anda dapat menerima pengembalian dana apabila barang yang dipesan belum diterima. Penerimaan yang dimaksud yaitu dalam jangka waktu lima hari sesudah pesanan melewati batas estimasi. Di luar produk LazzMall, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 15 hari.
Tapi bila Anda merasa terlalu lama, Anda bisa mencoba hubungi call center Lazada. Silahkan mengajukan permintaan pembatalan dan pengembalian dana secara langsung. Nomor call center Lazada yaitu 021-5638722, atau twitter resmi @LazadaID. Jangan lupa kirimkan nomor pesanan Lazada Anad beserta metode pembayaran yang dilakukan.
Akhir Kata
Itu saja pembahasan dari kami mengenai pembatalan pesanan lazada uang kembali. Mudah-mudahan bisa menjelaskan kepada Anda cara refund dana apabila pesanan di Lazada tidak kunjung diterima.