Digibaru.com – WhatsApp tidak bisa video call. Beberapa pengguna WA mungkin mengeluh, bisa mengirim pesan secara cepat, telepon juga lancar, tapi panggilan video mengalami error.
Penyebab tidak bisa melakukan panggilan video call di WhatsApp itu beragam. Bisa terjadi karena kesalahan dari kita, pengaturan di hp, setting di aplikasi WhatsApp, atau juga server WA yang down.
Dengan mengetahui penyebab dan permasalahan WA tidak bisa video call, kita pun dapat mengatasi atau memperbaikinya. Untuk itu, tutorial yang akan kami bagikan di sini dirasa cukup penting.
Bila Anda juga tidak bisa mengirim atau menerima chat dari WA, coba cara mengatasi WhatsApp tidak bisa kirim pesan. Setelah memastikan bisa mengirim pesan, lanjut dengan tutorial berikut.
Penyebab WA Tidak Dapat Video Call
Ada beberapa penyebab mengapa WhatsApp tidak bisa melakukan panggilan video call. Di antaranya sebagai berikut.
- WhatsApp belum memiliki izin untuk mengakses kamera dan microphone.
- Aplikasi WhatsApp di HP Anda terdapat bug (error).
- Aplikasi WhatsApp masih versi lama, belum update yang terbaru.
- Cache menumpuk.
- Koneksi jaringan internet bermasalah.
- Akun Anda diblokir kontak tujuan.
- Masalah pada Hp Android atau iOs.
- Terjadi error pada server WhatsApp.
- Dan lain-lain.
Cara Mengatasi WhatsApp Error Tidak Bisa Video Call
Tanpa banyak basa basi lagi, berikut langsung saja mari kita simak penjelasan tentang cara mengatasi WhatsApp error, tidak bisa melakukan panggilan video atau video call. Ini dia ulasannya dirangkum dari berbagai sumber.
1. Izinkan WhatsApp Akses Kamera
Tujuan perizinan WhatsApp mengakses kamera yaitu agar bisa mengaktifkan fitur video call. Jika tidak ada izin, maka fitur vcall di WA tidak dapat dibuka.
Caranya, ikuti langkah-langkah berikut.
- Buka Setelan Android
- Kemudian lalu masuk ke Aplikasi.
- Cari WhatsApp, kemudian buka menunya.
- Ketuk tombol Izin untuk membukanya.
- Lalu centang opsi Kamera.
- Selesai.
2. Izinkan WhatsApp Akses Mic
Caranya tidak jauh berbeda dengan langkah pertama. Tujuan pengaktifan mic adalah agar aplikasi WhatsApp kita bisa mengirimkan suara di video call.
Langkah untuk mengaktifkan atau memberi izin pada akses microphone yaitu sebagai berikut.
- Buka Setelan HP.
- Kemudian buka menu Aplikasi.
- Menu Aplikasi HP
- Ketuk WhatsApp untuk membukanya.
- Pilih opsi Izin.
- Jika sudah lalu aktifkan Mic di sana.
- Selesai.
3. Restart HP Anda
Bila dua cara di atas sudah dilakukan, alangkah baiknya Anda restart terlebih dahulu hp Anda. Sehingga sistem hp Anda benar-benar fresh dan meminimalisir bug yang mungkin terjadi.
Caranya semua orang juga sudah tahu, yaitu:
- Tekan agak lama tombol power di hp Anda.
- Ketuk pilihan restart.
- Tunggu hp mati dan menyala lagi sendirinya.
- Selesai.
4. Hapus Cache
Penghapusan cache juga bisa mengatasi WhatsApp tidak bisa video call. Hal ini terjadi karena memungkinkan adanya fitur video call yang tidak berfungsi akibat penumpukan cache.
Cara mengatasinya yaitu sebagai berikut.
- Buka Setelan Android.
- Kemudian lalu masuk ke Aplikasi.
- Selanjutnya, cari aplikasi WhatsApp.
- Pilih menu Penyimpanan.
- Jika sudah, lalu ketuk tombol Hapus Cache.
- Ketuk tombol kembali.
- Lanjutkan lalu ketuk tombol Paksa Berhenti.
- Buka kembali WhatsApp.
- Selesai.
5. Periksa Koneksi Internet
WhatsApp sebenarnya tidak membutuhkan internet cepat, asalkan jaringannya stabil maka video call bisa dilakukan dengan lancar. Bila koneksi internet terhenti, bisa juga akses panggilan video di WA juga tidak bekerja.
Intinya, cek dulu koneksi internet yang Anda pakai, apakah menggunakan jaringan data seluler atau Wifi. Pastikan paket data internet di hp ataupun Wifi juga masih ada dan aktif.
Anda juga harus memastikan provider yang digunakan tidak sedang mengalami masalah. Karena jika error koneksi terjadi dari sisi provider, kita tidak bisa berbuat apa-apa.
6. Pastikan Nomor WA Tidak Terblokir
Anda juga wajib memastikan nomor WhatsApp yang akan dituju untuk panggilan video call tidak terblokir maupun memblokir Anda. Ini kadang menjadi hal penting yang dilupakan.
Beberapa cara mendeteksinya yaitu sebagai berikut.
- Anda tidak dapat melihat status kontak online atau tidak di WhatsApp tujuan.
- Profil WhatsApp kontak tujuan tidak akan pernah berganti.
- Pesan WhatsApp tujuan akan tertera tanda centang satu.
- Semua panggilan ke nomor tersebut tidak akan terhubung.
7. Install Ulang WhatsApp
Kadang terjadi masalah pada aplikasi WhatsApp sehingga membuatnya tidak bisa melakukan panggilan video. Bug atau error bisa diatasi dengan meng-install ulang aplikasi WhatsApp.
Caranya mudah, ikuti panduan berikut.
- Buka Setelan.
- Anda masuk ke Aplikasi.
- Kemudian buka WhatsApp.
- Ketuk tombol Hapus Aplikasi, untuk menghapus WhatsApp.
- Buka Play Store.
- Silahkan Cari WhatsApp.
- Kemudian Install seperti biasa.
- Buka aplikasinya jika sudah beres.
- Selesai.
8. Tunggu Gangguan WhatsApp Berhenti
Seperti sudah dijelaskan sebelumnya, bisa saja ada gangguan pada sisi server WhatsApp. Tandanya, internet lancar, main medsos lain lancar, hanya WA saja yang tidak bisa kirim pesan.
Untuk masalah seperti ini, solusinya kita hanya bisa menunggu masalah di server WhatsApp teratasi. Jadi, tidak ada yang dapat kita lakukan.
Akhir Kata
Cukup sekian pembahasan dari kami mengenai cara mengatasi whatsapp tidak bisa video call. Semoga bisa menjawab penjelasan Anda mengenai cara mengatasi WhatsApp error dan tidak bisa video call.
Baca: