Digibaru.com – Cara mengatasi BCA mobile tidak bisa dibuka. Aplikasi BCA mobile mungkin bisa saja tidak bisa dibuka atau diakses, meski kita sudah memasukkan user ID dan PIN dengan benar.
Sehingga, hal tersebut mengganggu kegiatan perbankan kita. Seperti cek saldo, mutasi, transfer, beli token listrik BCA mobile, bayar tagihan asuransi, TV berlangganan, BPJS kesehatan, kartu kredit, dan sebagainya.
Sebenarnya, ada banyak alasan dan penyebab mengapa BCA mobile error dan tidak dapat diakses. Sebelum mengetahui cara mengatasinya, kita terlebih dahulu harus mengetahui penyebabnya.
Maka dari itu pada kesempatan ini kami akan menjelaskan semuanya secara lengkap. Mulai dari penyebab sampai cara mengatasi aplikasi BCA mobile tidak bisa dibuka.
Cara Mengatasi Aplikasi BCA Mobile Tidak Bisa Dibuka
Terdapat beberapa cara atau panduan mengatasi aplikasi BCA mobile yang tidak dapat diakses. Simak pembahasannya di bawah ini secara lengkap.
1. Pastikan Nomor HP Sama
Nomor hp yang digunakan di SIM 1 dan yang tertera pada akun BCA Mobile harus sama. Jika tidak, maka akan muncul keterangan error seperti berikut.
Keterangan error:
“101 – SIM Card yang digunakan tidak sesuai. Silahkan gunakan SIM Card yang digunakan saat aktivasi atau lakukan verifikasi ulang BCA Mobile pada menu About.”
Silahkan ubah salah satunya untuk memastikan semua berjalan dengan lancar.
2. Hapus Cache Aplikasi BCA Mobile
Masalah juga bisa terjadi karena cache aplikasi BCA Mobile menumpuk. Sehingga, kinerja aplikasi ketika memproses permintaan login/akses kita tidak bisa dilakukan dengan baik.
Silahkan hapus cache aplikasi BCA Mobile dengan cara berikut.
- Masuk menu Setting/Pengaturan.
- Pilih Installed Apps/Aplikasi Terinstall.
- Lanjut dengan cari aplikasi BCA Mobile.
- Pilih Hapus Cache.
- Selesai
3. Hapus Data Aplikasi BCA Mobile
Jika kedua cara di atas masih belum bisa, Anda bisa mencoba menghapus data BCA Mobile atau MyBCA terlebih dahulu. Cara ini akan membuat akun yang login sebelumnya keluar dengan sempurna.
Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk menu Setting/Pengaturan.
- Pilih Installed Apps/Aplikasi Terinstall.
- Kemudian Anda cari aplikasi BCA Mobile.
- Pilih Hapus Data.
4. Install Ulang BCA Mobile
Bila masalah masih tetap terjadi, langsung saja coba install ulang aplikasi BCA Mobile. Cara ini cukup ampuh untuk menghapus seluruh data, bug, dan system error di aplikasi BCA Mobile.
- Hapus aplikasi BCA Mobile di HP terlebih dahulu.
- Masuk ke menu Play Store atau App Store.
- Cari BCA Mobile.
- Kemudian install seperti biasa.
- Selesai.
5. Verfikasi SIM Card Ulang
Bila Anda sudah memasukkan SIM Card 1 yang sama dengan akun BCA Mobile, namun tetap tidak bisa login, maka coba lakukan verifikasi ulang.
Cara verifikasi ulang nomor hp di BCA Mobile yaitu sebagai berikut.
- Silahkan buka aplikasi BCA Mobile di hp.
- Pastikan hp terkoneksi dengan jaringan internet stabil.
- Silahkan pilih icon “tanda seru” di kanan atas aplikasi.
- Akan ditampilkan laman verifikasi.
- Silahkan Anda pilih menu “Verifikasi Ulang”.
- Akan ditampilkan sebuah pertanyaan “apakah anda ingin menyimpan inbox BCA Mobile anda?”.
- Silahkan pilih menu “Simpan”.
- Lanjut dengan masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA Anda.
- Pastikan nomor kartu ATM telah benar, silahkan pilih “OK”.
- Lanjutkan dengan kirim SMS yang tampil setelah pengguna menekan menu “OK”.
- Masukkan kode akses yang sudah diterima.
- Pihak bank akan memproses permintaan verifikasi BCA Mobile. Tunggu sampai selesai.
- Setelah itu Anda sudah bisa login aplikasi BCA Mobile.
- Anda juga bisa melakukan segala transaksi yang disediakan.
- Selesai.
Akhir Kata
Cukup sekian pembahasan dari kami mengenai cara mengatasi aplikasi bca mobile tidak bisa dibuka. Mudah-mudahan bisa membantu mengatasi permasalahan yang sedang Anda hadapi.
Baca: