Digibaru.com – Cara blokir ATM Mandiri. Nasabah Bank Mandiri diberi keleluasaan untuk bisa memblokir kartu rekening atau tabungannya dengan mudah, lewat call center atau customer service.
Caranya juga hampir sama dengan cara blokir ATM BRI atau rekening bank lainnya. Jadi bila Anda kehilangan kartu ATM, atau sengaja diambil orang lain, segeralah diblokir.
Tujuannya agar rekening kita tidak bisa diakses alias tidak bisa digunakan. Termasuk untuk transaksi, cek saldo, cek mutasi, transfer ke sesama atau bank lain, pembayaran, pembelian, dan sebagainya.
Di kesempatan ini kami akan menjelaskan kepada Anda tentang cara memblokir kartu ATM Bank Mandiri. Anda bisa menyimak selengkapnya pada pembahasan lengkap di bawah ini.
Cara Memblokir Kartu ATM Mandiri yang Hilang dan Tertelan
Berikut panduan lengkap prosedur pemblokiran kartu ATM bank Mandiri yang hilang atau tertelan. Secara online, lewat hp, dengan datang dan atau tanpa ke kantor cabang Bank mandiri.
1. Blokir ATM Mandiri Lewat Mobile Banking
Layanan m-banking Mandiri bernama Mandiri Online, bisa digunakan lewat Android dan iOs. Di sana terdapat menu untuk memblokir rekening tabungan dan ATM kita, dengan cara sebagai berikut.
- Download aplikasi Mandiri Online di Google Play Store (android) atau App Store (iOS).
- Tekan tombol Install aplikasi tersebut.
- Buka aplikasi Mandiri Online di smartphone Anda.
- Masukkan username ID dan password untuk login.
- Cari dan pilih menu Pemblokiran ATM Mandiri.
- Ikuti petunjuk yang ada untuk pemblokiran dengan baik dan benar.
- ATM Mandiri sudah resmi diblokir.
- Selesai.
2. Blokir ATM Mandiri Lewat Call Center
Selanjutnya kita juga bisa memblokir kartu ATM Mandiri melalui call center. Kita bisa menghubungi customer service via telepon tanpa datang ke kantor cabang dan meminta permohonan pemblokiran rekening dan ATM.
- Buka menu Dial Phone atau Telepon dari hp Anda.
- Ketik 14000 atau (021) 5299-7777.
- Tekan tombol OK/Call/Yes.
- Tunggu beberapa saat sampai Anda dihubungkan dengan Customer Service Mandiri.
- Selesai.
Namun cara ini tidak gratis, melainkan Anda harus menyiapkan pula yang cukup untuk biaya telepon. Masing-masing provider menerapkan biaya berbeda untuk layanan ini.
- Telkomsel (Simpati) : Rp 1.800.
- Kartu Halo : Rp 1.200.
- Indosat : Rp 1.700.
- StarOne (Jakarta) : Rp 260.
- XL : Rp 1.700.
- Smartfren : Rp 1.200.
- Esia (Jakarta) Lokal.
- Flexi (Jakarta) Lokal.
- Akses via (021) 5299-7777 sesuai dengan tarif resmi Telkom (berlaku SLJJ).
3. Blokir ATM Mandiri Lewat Twitter (X)
Bagi pengguna Twitter, Anda juga bisa menghubungi Twitter resmi Bank Mandiri untuk meminta proses pemblokiran rekening. Pengajuannya bisa dilakukan dengan mention ke verified account Bank Mandiri.
- Buka aplikasi Twitter (X).
- Kunjungi akun Twitter (X) resmi Bank Mandiri di @bankmandiri.
- Pilih menu Direct Message bergambar kotak surat yang ada di samping foto profil Bank Mandiri.
- Lihat bagian pojok kanan bawah, ada kotak bertulis Start a New Message.
- Isi pesan keluhan Anda soal permohonan pemblokiran ATM Mandiri.
- Tunggu beberapa saat sampai DM Twitter (X) Anda dibalas customer service Bank Mandiri.
- Selesai.
4. Blokir ATM Mandiri Lewat Kantor Cabang
Bila ingin dibantu oleh customer service atau teller Bank Mandiri, kita juga bisa datang langsung ke kantor cabang Bank Mandiri. Di sana kita bisa bertemu teller untuk meminta tolong blokir kartu ATM Mandiri, berikut panduannya.
- Datangi Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat..
- Siapkan dokumen persyaratan yang dibutuhkan (KTP, KK, buku rekening).
- Ambil nomor antrean di kantor cabang.
- Jika nomor antrean Anda dipanggil, Anda bisa menghampiri customer service Bank Mandiri.
- Jelaskan soal alasan pemblokiran kartu ATM Mandiri Anda, seperti hilang atau tertelan.
- Tunggu sampai customer service memproses permohonan Anda.
- Selesai.
5. Blokir ATM Mandiri Lewat SMS Banking
Cara paling mudah memblokir kartu debit Bank Mandiri yaitu menggunakan SMS. Syaratnya kita sudah harus mengaktifkan layanan SMS banking terlebih dahulu, dan berikut panduan lengkapnya.
- Buka menu Message atau Pesan dari hp Anda.
- Pilih menu Buat Pesan Baru.
- Silahkan Buat pesan baru dan kirim ke nomor 3355.
- Tunggu beberapa saat sampai muncul SMS balasan dari Bank Mandiri yang menjawab permintaan pemblokiran ATM kamu.
- Selesai.
Cara Mengurus Surat Kehilangan ATM di Kantor Polisi
Mungkin pada beberapa cara di atas, Anda akan diminta melengkapi surat kehilangan kartu ATM di kantor polisi. Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi dan panduan pengaktifannya, yaitu sebagai berikut.
Syarat yang Perlu Dibawa
- Kartu identitas diri berupa KTP/SIM/Paspor.
- Surat pengantar dari kelurahan/desa (bila ada).
- Membawa Buku Tabungan Mandiri Anda (wajib).
Proses Mengurus Surat Kehilangan ATM
- Langsung datangi kantor polisi terdekat.
- Kemudian ambil nomor antrean.
- Tunggu sampai nomor Anda dipanggil petugas.
- Setelah itu, jelaskan kronologi kejadian Anda kehilangan kartu ATM Bank Mandiri.
- Petugas akan bertanya beberapa hal penting, cukup jawab saja dengan jujur.
- Berikan surat-surat yang dibutuhkan oleh polisi (jika diminta).
- Ketika semua proses sudah dilakukan, petugas kepolisian akan membantu Anda membuatkan surat keterangan kelihangan.
Cara Membuka Blokir Kartu ATM Mandiri
Jika sudah ketemu atau diambil dari mesin ATM setelah tadinya tertelan, Anda bisa membuka blokir kartu ATM tersebut. Sehingga bisa digunakan lagi untuk cek saldo, transfer, bayar, dan beli apapun.
Tapi pembukaan blokir hanya bisa dilakukan lewat kantor cabang Bank Mandiri. Jadi, Anda harus datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu ATM agar bisa dibuka kembali.
Akhir Kata
Sampai di sini dulu pembahasan dari kami mengenai cara memblokir kartu atm mandiri. Mudah-mudahan bisa membantu terutama bagi pemilik rekening Bank Mandiri yang kehilangan kartu ATM-nya.
Baca: