Digibaru.com – Cara klaim garansi kulkas. Biasanya perusahaan atau toko kulkas memberikan garansi kepada pembeli selama 3 tahun, 5 tahun, atau 10 tahun. Garansi tersebut bisa diklaim untuk memperbaiki kulkas.
Perbaikan yang mungkin bisa diklaim yaitu perbaikan kompresor, freon, body, perangkat di dalam kulkas, freezer, dan lainnya. Kita tidak akan dikenakan biaya perbaikan jika masa klaim masih berlaku.
Tapi mungkin masih ada yang bingung, bagaimana sih cara mengklaim garansi kulkas yang sesuai prosedur? Bagaimana cara mengajukan klaim garansi kulkas supaya cepat diterima?
Di kesempatan ini kami akan menjelaskan kepada Anda mengenai bagaimana cara klaim garansi lemari es. Anda dapat menyimak panduan lengkapnya pada ulasan berikut ini.
Prosedur Klaim Garansi Kulkas yang Sesuai
Berikut ialah prosedur dan panduan cara klaim garansi kulkas yang sesuai prosedur. Cara ini berlaku untuk kulkas merk Samsung, LG, Plytron, Panasonic, Beko, Aqua Japan, dan lainnya.
1. Ketahui Bagian Kulkas yang Rusak
Sebelum mengklaim garansi, ketahui terlebih dahulu bagian atau sparepart kulkas mana yang rusak. Perhatikan apakah bagian tersebut ter-cover garansi atau tidak, biasanya tertera pada kartu garansi.
Sebab, mungkin tidak semua produsen kulkas memberikan garansi pada seluruh bagian part kulkas yang mereka produksi. Apalagi jika pada bagian yang gampang rusak karena kelalaian pengguna.
Sementara jika kerusakan terjadi akibat kelalaian pengguna pada bagian atau sparepart yang tidak ter-cover garansi, mungkin bisa dibantu proses perbaikan umum. Yapi tetap akan dikenakan biaya penggantinya.
2. Syarat Klaim Garansi
Baik garansi resmi atau garansi distributor, cara klaim garansi kulkas yaitu memperhatikan syarat dan ketentuannya. Di antaranya membawa kartu garansi yang masih berlaku, faktur, atau nota pembelian.
Jadi, pastikan seluruh dokumen tersebut tersedia, tidak juga dalam kondisi rusak, pastikan dalam kondisi baik. Apabila hilang, Anda bisa mencoba menghubungi call center kulkas terkait untuk mendapatkan bantuan.
3. Datangi Service Center Kulkas
Setelah itu Anda bisa mendatangi service center atau cabang perusahaan kulkas terdekat di rumah Anda untuk klaim garansi resmi. Untuk klaim garansi distributor, Anda bisa mendatangi toko pembelian kulkas.
Tapi ada juga yang memberlakukan cara mengklaim garansi dengan menghubungi call center merk kulkas tertentu. Nantinya, petugas service mereka akan datang ke rumah Anda dan memperbaiki kulkas yang rusak.
Maka dari itu sebaiknya Anda telepon dulu call center perusahaan kulkas yang Anda miliki. Bagaimana kebijakan yang mereka terapkan, itulah yang Anda ikuti.
4. Proses Klaim Garansi
Setelah itu, Anda bisa mengajukan proses klaim garansi, baik resmi atau distributor. Di sini pihak perusahaan kulkas akan melihat kerusakan yang ada terjadi pada perangkat elektronik Anda.
Apabila kerusakan kulka ster-cover garansi, maka akan dilanjut dengan proses perbaikan. Sementara jika tidak ditanggung garansi, Anda masih bisa minta perbaikan dengan membayar biaya dengan nominal tertentu.
5. Pengerjaan Perbaikan
Setelah klaim garansi disetujui, selanjutnya perbaikan kulkas dilakukan. Kadang perbaikan pada kulkas bisa berlangsung cepat membutuhkan waktu sekitar 1-2 jam saja apabila tidak terlalu parah.
Tapi kadang perbaikan juga bisa memakan waktu 2-3 hari apabila kerusakannya parah. Petugas akan datang kembali keesokan harinya untuk memastikan apakah kulkas Anda sudah berhasil diperbaiki atau masih rusak.
Kesimpulan
Mungkin cukup sekian pembahasan dari kami mengenai prosedur cara klaim garansi kulkas. Semoga bisa mencerahkan Anda dan menjelaskan bagaimana cara atau prosedur pengklaiman garansi yang benar untuk produk kulkas semua tipe.